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Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie für den Fashion Online Store

Bei [Store Name] bemühen wir uns, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir die folgenden Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien an:

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Rückgabeberechtigung:
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen die Artikel unbenutzt, in demselben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, und in der Originalverpackung sein. Rücksendungen müssen innerhalb von [Anzahl] Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingeleitet werden.

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Rückgabeprozess:
Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte unter [Kontakt-E-Mail/Telefonnummer] an unser Kundendienstteam, um eine Rücksendegenehmigung anzufordern. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, befolgen Sie bitte die Anweisungen zum Zurücksenden der Artikel an uns.

 

Rückerstattungen:
Sobald wir Ihre Rücksendung(en) erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb von [Anzahl] Tagen bearbeitet und Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode wird automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben.

 

Versandkosten:
Kunden sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, wir stellen fest, dass die Artikel defekt oder beschädigt waren, als Sie sie erhalten haben.

 

Börsen:
Wir bieten derzeit keinen Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil umtauschen möchten, müssen Sie den/die Artikel gegen Rückerstattung zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

Defekte oder beschädigte Artikel:
Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Möglicherweise benötigen wir Fotos oder andere Unterlagen, um den Mangel oder Schaden zu überprüfen. Wenn wir feststellen, dass die Artikel defekt oder beschädigt waren, als Sie sie erhalten haben, leisten wir eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz, einschließlich der Versandkosten.

 

Stornierungen:
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Kundenservice-Team. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir die Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung leisten. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie den Rücksendeprozess befolgen, um eine Rücksendung einzuleiten.

 

Rechte:
Diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den Verbraucherschutzgesetzen des Vereinigten Königreichs und der EU.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da.